Бизнес-рюкзак для ноутбука 15,6 дюймов с USB портом для зарядки Bange

1 отзыв на Бизнес-рюкзак для ноутбука 15,6 дюймов с USB портом для зарядки Bange

1. 

   Оценка 1 из 5

   Дмитрий Д. (проверенный владелец) – 20.02.2020

   Посылку отправили на несуществующее почтовое отделение (адрес отделения я указывал при заказе абсолютно верно), написав просто первый попавшийся индекс, разбираться с эти вопросом отказались, предложив мне подождать больше месяца, когда посылку отправят обратно и оплатить новую отправку. В качестве доказательства своей правоты сослались на яндекс.карты, где нашли одноименное название улицы, но с абсолютно другим номером дома, вместо того, чтобы уточнить индекс при отправке, если и возник уже такой вопрос

   • 

     Купи Рюкзак (store manager) – 20.02.2020

     Дмитрий, как мы выяснили, Вы изначально предоставили нам некорректный адрес, а именно – указали неверный населенный пункт доставки – Новороссийск и в письмах по электронной почте неоднократно на него ссылались (можем предоставить полную переписку). В самом заказе, как мы видим, Вы не указали нам индекс, от чего сотрудник почты России самостоятельно внесла его в соответствии с указанным Вами адресом.
     Промышленная улица на карте Новороссийска

     Наша служба доставки отправила посылку четко на тот адрес, который Вы указали в заказе, это видно на скриншотах и фото:
     Скриншот заказа
     Фото посылки
     Фото чека отправки

     После того, как посылка поступила в отделение почты, которое обслуживает указанный изначально Вами адрес, Вы нам предоставили индекс совершенно другого населенного пункта – Арабу-Дюрсо с одноименной улицей и решили, что мы допустили какую-то ошибку:
     Новый индекс (мы видим, что населенный пункт – уже село Абрау-Дюрсо, а не Новороссийск!)

     Очевидно, что наши сотрудники и сотрудники почты России действовали в полном соответствии с указанными Вами данными в заказе.

     Со своей стороны, мы Вам предложили решение вопроса, каким образом можно перенаправить посылку, а именно – дождаться ее возврата и отправить повторно на новый адрес. Естественно, дополнительные транспортные расходы, которые возникли в связи с указанием Вами изначально неверного адреса мы нести не можем.

     Напоминаем Вам, что мы не несем ответственность за некорректно указанные данные при заказе.